Política de Envíos y Devoluciones

Zonas y costos de envío

Zona Metropolitana (CDMX, Estado de México, Pachuca/Hidalgo, Puebla y Tlaxcala):

  • Envío gratis en compras desde $35,000 MXN.
  • Envío estándar a domicilio: $150 MXN. También puedes solicitar entrega el mismo día vía Didi/Uber, coordinado directamente por WhatsApp (costo del viaje corre por cuenta del cliente).
  • Recoger en tienda (Calle del Carmen No. 26-F (Entrada por San Ildefonso), Col. Centro, C.P. 06020, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX): sin costo.

Resto de México: envío foráneo vía paquetería o camión (Central del Norte, TAPO o fleteras), con un costo estimado de $250 MXN, cotizado y confirmado por WhatsApp según destino y volumen del pedido.

Tiempos de entrega

Los pedidos dentro de la zona metropolitana se entregan en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de confirmado el pago. Los envíos foráneos dependen del servicio de paquetería/camión elegido y se informan al momento de cotizar.

Cambios y devoluciones

Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o un modelo distinto al que elegiste, contáctanos por WhatsApp dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del producto. Haremos el cambio por la misma pieza sin costo adicional.

Por tratarse de productos de catálogo elegidos directamente por el cliente (modelo, cantidad y presentación), no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez confirmado y producido/apartado el pedido. Los gastos de envío de un cambio por defecto de fabricación corren por cuenta de Roolive Encuadernaciones; en cualquier otro caso de cambio autorizado, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

¿Dudas?

Escríbenos por WhatsApp al 55 1488 8893 / 56 3251 1346 y con gusto te ayudamos.

Última actualización: julio de 2026.